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Sugestao

Indicação de melhoria na gestão, processos, serviços ou produtos da Fibra.

Elogio

Satisfação sobre o serviço, atendimento ou gestão da Fibra.

Solicitação

Requerimento de adoção de providência sobre serviços ou informações.

Reclamação

Insatisfação relativa a serviços prestados ou críticas a atos da gestão da Fibra.

Denúncia

Comunicação de prática de ato ilícito ou ato eticamente inadequado.

Ouvidoria Fibra Agente de melhorias

A ouvidoria atua como importante agente de melhorias para os processos de trabalho da Fundação e todos os registros de manifestações poderão ser insumos para orienta-los ou redireciona-los.

Saiba Mais

Outro Canal de atendimento

Se deseja outras informações, entre em contato pelo atendimento:

0800 041 4404
Seg. a sex. de 8h às 12h
e de 13h30 às 17h30

FOZ DO IGUAÇU
Av. Gramado, 50
Foz do Iguaçu - PR - CEP 85.860-460

Não Apenas Ouvido mas respondido

Para a Fibra todas as manifestações registradas são extremamente importantes e serão devidamente analisadas e tratadas.

Em caso de negativa no acesso à informação pela Entidade, o participante poderá encaminhar um pedido de reconsideração ao órgão fiscalizador, pelo site www.previc.gov.br.